+7 (929) 996-50-90, +7 (901) 721-22-84, +7 (926) 826-72-53
Пятница
09:00 - 20:00
Александр
12 апреля 2023
в целом о компании! за сроки поставки не отвечают, если задерживают заказ то единственный ответ ждите, никаких путей решения нету.. совершенно не интересно какие у вас проблемы на ЦС!(это ваши проблемы!) о которых вы изначально не говорите.. Я как покупатель смотрю на срок доставки и когда заказ размещается у поставщика.
Сергей
26 мая 2021
Проработал с этой компанией год, за это время выбрал з/частей на приличную сумму, опт4, по началу проблем не было. В конце 20-го года решили выпендриться, отказались сделать возврат за не подошедшие з/части, пришлось писать претензию, тянули до последнего, в итоге естественно деньги вернули, но репутацию испортили. В итоге, больше с ними не работаю, перешёл в Арлан Авто, предложили опт 5!!!, ещё дешевле, проблем с возвратом нет!!!
Александр
23 февраля 2021
Поганый магазин, клиент для того чтобы только деньги занёс. Купил пыльник на стойку после вскрытия при более тщательном рассмотрении обнаружил порыв, позвонил в Автодок мне ответили приедите посмотрим что можно сделать для вас. Приезжаю и, о чудо меня обьвиняют что я такой косорукий с краю вскрыл упаковку, и Внимание порвал в середине пыльник со стойки" это как у меня сил хватило?". Но самое интересное зачем вы нелюди меня звали приехать, только для того чтобы я прокатился до Вас и потом выслушал оскорбление от Вас, да да я считаю это оскорблением. Так Вы работаете с клиентами, раньше тоже много было казусов с Вами и вашим контрофактом,но как то терпел потому что привык к Вашему магазину и относился с позитивом ну с кем не бывает ,но теперь все трындец обманывайте других. Кстати стойки на перед авто купил уже не у Вас потому что ваши купленные у оф.дистибьютера и по цене очень дорого по сравнению с другими позициями этих же стоек"кстати по совету Ваших продованов дескать это оригинал каяба" которые не поехали и 10 т.км и не видевшие зимы. Так что дурите других но не меня.
Тим
20 декабря 2020
Автодок - автозапчасти для иномарок Некомпетентный подбор по VIN, отсутствие клиентоориентированности, тупость, равнодушие.
Чудовищное проявление некомпетентности со стороны Автодок - автозапчасти для иномарок на Бауманской. При запросе по VIN по топливному насосу перезвонивший менеджер уверял, что есть отличный насос, идущий единым модулем с фильтром. В результате мне пришел... ФИЛЬТР!!! Бензонасоса нет, будет не скоро, стоит дороже в несколько раз, но, главное, время потеряно, машина не может использоваться, компенсировать хоть как-то отказались. И денег не вернули предоплаченных. В результате пришлось тратить еще доп.деньги, заказывать срочно в другом месте, настроение испорчено, сроки ремонта сорваны. Конторе просто наплевать на клиента, свои собственные грубые ошибки не исправляют, извинений никаких. Комментарии в собственном сообществе сразу трусливо затирают.
Дмитрий
17 июня 2020
"Контора" не о чем. Оплатил запчасть картой через КИВИ-кошелек, похоже для работников данной организации , это сверхпроблема, запчасть не подошла, попросил вернуть деньги и что тут началось... , "специалист" узнал о том, что деньги "заброшены" через КИВИ - кошелек только когда пошла вторая неделя, после моего обращения. В его понятии , я где-то на улице через терминал деньги положил на счет автодока))) Вообщем вывод такой: деньги едва забрал, больше в этой шаражкиной конторе , считаю, делать нечего.
Злой клиент
16 мая 2020
Да чтоб их закрыли поскорее. Не было соблазна заказывать. После того как вели эти долбаные доверенности получить запчасти стало целым квестом..... Мне млять свой паспорт надо раздать чуть ли не пол посёлку, а вось кто поедит в город и получит. А всё это время кури бамбук. Да млять чтоб им так лекарства доставляли как нам приходится добывать свои же запчасти за которые уже заплатили...... Всем полных баков...
aleksey
11 февраля 2020
Отличный магазин с адекватными ценами и правом выбора поставщика, сроков доставки и пр. Проблем с заказами никогда не было, всё приходит точно в срок. Удобные каталоги по поиску необходимых запчастей. Вежливый и грамотный персонал (магазин на ул. Тельмана). Спасибо.
Роман А
11 ноября 2019
Автодок лучший интернет-магазин, можно сказать бутик автозапчастей, с мобильным приложением. Ребята молодцы во всем помогли. Теперь на Революционной 44. Буду еще заказывать запчасти, рекомендую.
sertkiselev
10 марта 2018
У меня проблема возникла. С конца февраля пытаюсь сделать заказ в этом магазине. Одна из позиций в заказе .. это тормозная жидкость Shell. На сайте вашей компании одно название этой жидкости имеет два разных артикула. С этими вопросом обратился на сайте через обратную связь к своему менеджеру. Два дня ждал ответ и не дождался. Пришлось еще раз написать, но опять никто не ответил. Написал на почту магазина и центрального офиса и еще несколько писем отправил через обратную связь на сайте. Никто не ответил! Написал еще раз. Прошло 9 дней, но мне так никто и не ответил. К сожалению, Я так и не смог сделать заказ! Вчера терпение лопнуло и я всеми правдами и неправдами связался с магазином и тут выяснилось самое интересное . Мой менеджер уже перешел работать в другой офис и видимо по этой причине не отвечает на письма. Пока я выбирал жидкость и ждал ответ про артикул служба доставки перестала доставлять заказы до моего адреса. Теперь я сижу и думаю, неужели это норма игнорить сообщения клиентов? Это норма так относиться к клиентам? Теперь возникло желание написать негативный отзыв в интернете и написал. Есть желание прекратить покупать в магазине Автодок.
Александр Цвелев
01 июня 2017
Кинули на товар! Сделал заказ, ждал неделю! Когда привезли, в коробке оказалось не то что нужно. Предложили перезаказать с 300%!!!! наценкой и сроком доставки один месяц. Я надеялся на автодок и ждал этот заказ, к моему большому сожалению они меня сильно подвели...
Вячеслав
23 января 2017
Покупал ксеноновые лампы D3S PHILIPS xenon standard 2 шт. ценой 3830 р. за шт. на авто 'Ауди' Q5. После установки одна из ламп светила фиолетовым светом. После обращения в магазин продавец сказал, что нужен акт из сервиса о несоответствии товара. Кто же сейчас меняет лампы в сервисе, если это 20 мин.? Но другой продавец, который мне продавал лампы, услышав наш разговор, сказал, что надо заменить (возможно были претенденты). Лампу заменили, это им +. Родные лампы работали 5 лет на авто. Новая лампа не отработала и месяца. Полез смотреть, а запах в районе фары как тухлыми яйцами. Достал лампу, видимых повреждений нет, но вонь от нее ужасная, наверно лопнула колба внутри. 3830 р. коту под хвост. Доказать конечно ничего не получится, что я не виноват. Ругаться и доказывать свою правоту себе дороже. Сколько проработает вторая лампа, не знаю. Возможно леваком китайским торгуют. Расходная накладная 53923 и 53904.
zhenyaterentev
20 января 2017
Очень разочеровался,заказы теперь нельзя забирать позициями,теперь только все сразу,больше ни буду тут заказывать!!!
Игорь
29 сентября 2016
Не покупайте ничего! Автохимию разливают в кривые канистры. Вернуть невозможно.
Вадим
15 сентября 2016
Магазин хороший, недорогой, но из- за некомпетентных менеджеров оценка 1. Отправлял запрос на подборку запчастей с указанием Vin кода (левый и правый трос ручника) на Сонату. левый подобрали, оригинал он подошел, а правый не оригинал-он не подошел и вместо того, чтобы признать свою ошибку и перезаказать запчасть, они валят все на меня-покупателя, якобы это моя ошибка. хотя подбор по ВИНу делал сам менеджер. Прошу разобраться в данном вопросе. Это уже не первый случай их ошибок в моих заказах.
Олег
27 мая 2016
Хотел купить з/п на рено, зарегистрировался, а когда приехал со мной даже разговаривать не стали, сразу спросили знаю ли я каталожный номер запчасти. Извините, я не компьютер, дальше разговаривать я не стал.
Павел
11 октября 2015
Хороший магазин, не раз уже беру там запчасти. Во-первых, цены вполне конкурентные. Во-вторых, очень удобное приложение для мобильного у них - можно делать там заказ, отслеживать его, держать деньги на счету. Очень удобно. Ну, и в-третьих, близко к дому, забрать заказ - дело пары минут. Много ребят сидят в самом магазине/пункте выдачи, можно проконсультироваться, помогут, подскажут. Советую!
Haimovich
14 августа 2015
Приобретал запчасти у этой компании,работают грамотно,куча каталогов на иномарки как европейского так и корейского,китайского производств. Привезти могут все что угодно на легковые автомобили иностранного производства! Все пришло оригинальное и в кротчайшие сроки!Рекомендую!
Арарат Акопян
28 июня 2015
заказываю иногда запчасти в этом магазине. по цене иногда некоторые позиции получаются дешевле, тем более если ещё со скидкой. по срокам у них получается так же как и у остальных магазинов в нашем городе. с возвратами проблем не возникало, если детали на складе нет, то всегда предупреждают о сдвигах сроков поставки.
Похожие компании
