Битрейс Телеком - Сергиев Посад, ул. Пионерская, 6, оф. 315

-Если хотите что бы ваш интернет зачастую не работал - подключайтесь! В других остальных случаях обходите стороной!! -Платный обещанный платеж =)

Интернет нам провели в Путятино 5 лет назад. Обслуживают 2 многоквартирных дома. Кабель кинули даже не на столбы, а где придется ( по деревьям, по старым, скосившимся деревянным столбам бывшего военного городка) Интернет с постоянными обрывами и за 1000р в месяц. Этот кошмар с обрывами кабеля продолжается 5 лет! Ветки от деревьев * которые просим спилить или перенести кабель интернета с наземного в подземный, а не латать его в месяц по 7 раз) ответ предсказуемый: - "мы принимаем меры, мы учтём пожелание клиентов". Ага)) 5 лет и все одно и тоже. Дозвониться до них не реально, с первой секунды и по 8-9 минут музыку слушаешь, а деньги с телефона снимаются и так по 3-4 раза ( если на счету мобильного баланс около 200-300р то есть шансы дозвониться и выяснить причину отсутствия интернета, а если менее 200р на счету, то останешься без связи, потратив на их музыку денежные средства на мобильном)) Работать удалённо с их провайдером не рекомендую, дети в эл. Дневник не могут войти. Поломки устраняют очень долго, иногда по нескольку дней. Даже сейчас нет интернета, вышла из мобильного. Не рекомендую.

Это не интерне это просто Ужас! Постоянные разрывы, отсутствие интернета по несколько дней! Дозвониться, это просто отдельная история по 5 минут слушать музыку, а потом некая мадам просто напросто ничего не знает и ПОСЫЛАЕТ в тех поддержку коих ждать еще столько же. и не факт, что ответят. Обещают перезвонить. ну тут как вы поняли можно и не надеяться. Отдельная проблема с отображением страниц. приходиться по 15-20 раз обновлять страницу, чтобы открыло ее по нормальному. Иначе пишет ошибка DNS сервера. Причем провайдер признает данную проблему как свою, обещал починить в течении недели (обращение было в начале ЯНВАРЯ), а проблема только усугубляется. Заоблачный пинг. это просто беда особенно вечером особенно в выходные. При заявленных 100 Мбитс дай Боже иногда и 5 выдать. В общем если есть альтернатива, то используйте ее. Ах да и цена, 1000 р/мес. за этот цирк.

Несколько лет был на нем, потом поменял на ОТС. Слово с земли на небо попал! И от знакомых до сего дня слышу только гадости про Битрейс. Однажды пришлось пригрозить судом, когда стали деньги вымогать незаконно. Сегодня с утра не работает, на звонки не отвечают, связи по инету нет, отозван сертификат. 31 января 2017 г.

Уже около 4-х дней не работает интернет. Звоню им несколько раз в день, отвечают тем, что не могут найти ключ от крыши и тем, что сделаем все, что в наших силах. Сколько уже можно ждать, мне нужен выход в интернет, я там работаю. Прошу принять меры!

Интернет постоянно виснет, дозвониться не возможно вечером! Постоянно обещают все исправить, а на деле ничего не делают! Очень хотелось бы посмотреть в глаза генеральному директору, этой шарашкиной конторы! За что мы платим деньги??? И дайте номер директора всем на обозрение! Пускай послушает отзывы, лично в свои уши!

Меня угораздило связаться с Битрейс-телеком не по собственной воле - их инет подключен у нас на работе (Сергиев Посад, Московское шоссе). До 31.12.2015 г. серьезных проблем не было, а вот с января скорость интернета резко упала (она и так была не высока, юр. лицо все-таки) - примерно в 3 раза. Открыть какую-либо страницу на которой имеется анимация (а мне по должности приходится это делать постоянно) стало проблематично, в лучшем случае с третьей попытки и после долгого ожидания. Но и это можно было бы терпеть. Но вот всю последнюю неделю их инет в принципе отказывается работать - максимум, что можно открыть, так это почту. И то письма на нее приходят (и уходят с нее соответственно) без преувеличения ПО 2 ЧАСА! Заявки нашего системного администратора сотрудники данного "провайдера" упорно игнорировали. Когда наконец удалось им дозвониться, аргументы у них были "железные" - наверно у вас просто компьютеров много. Хотя с декабря месяца ничего у нас не менялось. И платим регулярно не малые деньги. В итоге прислали таки мастера, который "типа проверил" и заявил, что все у нас нормально, что и скорость нормальная и работает все как и было (мы же дураки все сидим, наверно в прошлом году просто не замечали, что оно не работает, чем же еще это можно объяснить?). В общем, отвратительная компания. Никому не советую с ними связываться. Будем менять провайдера.

Парадоксально-хамское отношение к клиентам найти в городе достаточно трудно. Компания работает по принципу "правая рука не ведает, что делает левая". Вранье этой компании привело к тому, что в новогодние праздники пришлось остаться без средств телевидения и интернета. Причем 1.01.2016 года обещали приехать и устранить неисправности в 10-11 часов утра 3.01.2016 (собственные недоделки, так как именно сотрудники производили все работы по подключению за немалые деньги). Однако уже после 11 часов наконец-то, ответив на звонок сообщили, что неисправность будет устраняться 4 числа без уточнения года. На просьбу связаться с руководством ответили, что руководитель общается только через сайт (ну прямо таки настоящий Президент - не иначе). Дальше слов не остается! Вывод: отказываться от этой компании!

Постоянно отключают интернет, говорят обрыв на линии, ждать надо по два дня, пока они починят, заранее ни о чем, никогда не сообщают. Это самый плохой провайдер, который есть. По возможности не советовала бы подключаться к нему.

В последнее время разочарован в данном провайдере. Проблема в том, что каждые выходные скорость интернета падает. Обращался в службу-обещали помочь, но в дальнейшем я до них так и не смог дозвониться. Служба поддержки отвратительная.

К сожалению, хорошего мало. Качество Интернета плохое, все время связь прерывается. Пытаюсь дозвониться - музычка мне в ответ. Ну и что, что праздники. Деньги ведь снимать не забывают каждый день!

В августе 2013 г. проводили интернет на дачу. Делали заказ на имя собственника. Обошлась линия в 20.000 р. + почти по 1.000 р. ежемесячная абонентская плата. Молодые люди, приехали, смонтировали, и предоставили договор не на имя собственника, а на имя лица, делавшего заказ. Хотя фирме оговаривалось заранее, что договор оформляется на собственника. Договор переделывали почти 2 месяца, и, в результате, мне пришлось специально ехать за ним из Абрамцево в Сергиев-Посад. За эти 2 месяца ДАЖДЫ проводили "ремонт сети". Естесственно не бесплатно. Первый раз имел место перелом оптико-волоконного кабеля, на улице (мол вы повредили, платите, хотя этот кабель никто не трогал), второй раз меняли роутер (снова платно). Через несколько месяцев начало выбивать интернет. Звоню в поддержку. Ответ: у вас слабый роутер, надо менять. Платите. (для информации: интернет выбивает, что на их роутерах, что на сторонних одинаково). Эту фразу "платите" я слышу постоянно на протяжении 2-х лет. Причем своей вины они не признают, во всем виноват пользователь: роутер не той системы, компьютер у вас плохой, програмное обеспечение у вас нелицензионное (интересно, откуда у них такая информация?!) настройки вы сами сбили, мы приедем, поправим, но ПЛАТИТЕ! Причем в Москве ноутбуки, что мой, что жены, что детей работают идеально и без сбоев! В течение этих двух лет меня ДВАЖДЫ отключали от интернета якобы за неуплату, хотя денег на счету хватало еще, как минимум, на месяц вперед. Один раз, ОШИБОЧНО, приналичии денег на счету подключили "в кредит". Неоднократно мы оставались на период от 6 до 48 часов без интернета (авария), но пересчитать деньги за то, что по вине провайдера мы не могли пользоваться интернетом компания просто не сочла нужным. Мы, мол, тоже убытки понесли. Я уже не говорю о том, что заявленная скорость, за которую я плачу 1.000 рублей в месяц ФАКТИЧЕСКИ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ в 2-3 раза РЕАЛЬНОЙ СКОРОСТИ РАБОТЫ ИНТЕРНЕТА. Компания пользуется тем, что в Абрамцево они практически монополисты.

Г. Сергиев Посад, ул. К. Маркса, 62. С 30 декабря 2014г. на новый год весь дом остался без интернета, спасибо за праздник! Обращаюсь уже каждый день - не отвечают. Тел.: 8968 767 8391, Елена.

Битрейс-Телеком Сергиев Посад. С июля 2014 года периодически пропадает и интернет и кабельное ТВ. Принимается информация с ремаркой, что много работы и приедут к вам когда получится. 6 раз за 2 месяца одно и то же: приезд с опозданием в часы, вообще не приезд, приезд недалекого болтуна и его вердикт "это на линии, другая бригада"; назначается интервал времени приезда - не приезд, звонок диспетчеру - ответ "не приедут, вам забыли позвонить". Бардачная контора с отсутствием дисциплины, борьбой за доброе имя, необязательностью замызганных ремонтников.

У нас стоит тариф 50 Мбит/с. (Частный дом). Но на самом деле она не превышает 20 Мбит/с. Скорость принятие 19 Мбит/с. и ниже, скорость отдачи 18 Мбит/с. и ниже! Что делать???