+7 (926) 999-66-11, +7 (496) 549-99-99, +7 (49654) 5-80-00
Пятница
08:00 - 20:00
Mickey
19 декабря 2022
Минус, к-рый для меня перевешивает все плюсы: настойчивое навязывание своих услуг. Так подключилось, что по подключении интернета от ДИВО, он оказался не нужен, максимум - иногда кабельное ТВ посмотреть. Но вуаля - у провайдера нет отдельного пакета только с ТВ, а надо все время переоформлять услугу "приостановка доступа"! На практике у меня это означает, что вначале слетает абон. плата за месяц интернета, а потом ты еще оплачиваешь приостановку (максимум на 3 месяца), причем ее нельзя оформить автоплатежом на постоянку. А значит, забыл ты вовремя ее переоформить, и вот у тебя вновь слетели деньги как за интернет, и все по новой. К тому же, если при подключении мастер любезно выезжает на дом и привозит с собой не только договор, но и роутер, то для расторжения надо тащиться со всем этим самому в их офис. Автоматически или по телефону договор не расторгнуть, в рез-те, даже если услугами не пользуешься, плату продолжают начислять, ты уходишь в минус, но платить все равно в итоге придется. В общем, очень неудобно и накладно.
Валентина
12 мая 2017
Договор оформлял мой отец (ему сейчас 80 лет) в 2010 году, но уже 3 года он живет в Белоруссии. В его квартире живу я и пользуюсь только телевизором. Но компания Диво упорно не хочет мне делать перерасчет и еще увеличило ежемесячную оплату до 450 рублей! К тому же работает только 20 каналов. Позор! На все звонки отвечают, что клиент должен приехать лично в офис. Я должна привести своего престарелого отца из Белоруссии? Должен же быть человеческий подход. Или деньги не пахнут?
Юрий
09 мая 2017
Постоянные перебои (5 мин. работает, 10 мин. не работает), а на ночь вообще отключают. Техников понабрали из "шарашкиной конторы" они никогда ничего не знают и ничего сделать не могут. Мне так кажется, пора прекращать пользоваться "ДИВО". Люди, даже не вздумайте сотрудничать с этой СОМНИТЕЛЬНОЙ конторой.
Петров Ефим
07 апреля 2017
Пишу первый раз. Скорость интернета не превышает 2 Мб ночью в 3-00, днем не более 500 Кб, вечером не более 180 Кб и плюс ко всему слетает часто. Оплачиваю за 100 Мб. Что делать?
Вячеслав
26 марта 2017
С апреля отказываюсь от интернета и буду думать про ТВ. Оплата регулярная, прерывания связи частые, перерасчета никакого. За, что платить??
Виктор
23 февраля 2017
В контакте люди спрашивали совета к какому оператору подключиться. Я написал, только не к Диво, так как качество обслуживания падает с каждым днем. В той же группе ко мне обратился представитель Диво, попросил мой лицевой счет для проверки и решения моей проблемы, не прошло и десяти минут после того, как я отослал свои данные, меня отключили. Но так они еще и мстят. Живу в частном секторе и с операторами туго, но при первой же возможности пошлю это Диво куда подальше.
Роман
13 февраля 2017
Уважаемое Диво, качество Вашего обслуживания резко стремится к нулю. По улице Дружбы 11А больше суток нет интернета и ТV. Поддержка ничего вразумительного ответить не может. Интернет используется для работы. В результате я потерял один рабочий день. Не понятно ЗА ЧТО платится абонентская плата??? При дальнейшем таком качестве услуг, я буду вынужден расторгнуть с Вами договор.
Плательщик
05 января 2017
Прежде чем просить у людей денег, надо сначала установить нормальную связь.
Alexander
31 декабря 2016
Вечные перебои, служба поддержки не отвечает и если дозвонишься один ответ, перезагрузите роутер, больше никаких действий не принимают. "3043572" номер лицевого.
Елизавета
26 декабря 2016
Отвратительное качество и чем дальше, тем хуже, служба тех поддержки не может объяснить по какой причине не работает интернет. Раз не можете понять по телефону, приезжайте по адресу и разбирайтесь. За услуги деньги надо платить быстро, чтоб не отключили, а вот исправлять неполадки не торопятся.
Рео
21 декабря 2016
Почти каждый день происходят перебои сети. Поднимайте мне птсы заново.
Денис
15 декабря 2016
Такого отвратительного сервиса не встречал никогда!
С интернетом вечные проблемы, дозвониться в службу поддержки не возможно, сайт постоянно не работает.
Для того, чтобы совершить оплату услуг банковской картой, сначала надо потратить минут 30, а после этого ещё и комиссию заплатить которую незаконно списывают с меня!
Надо пожаловаться в Защиту прав потребителей, может они объяснят незаконные действия данной "шарашкиной конторы"!
Игорь
05 декабря 2016
Постоянное плохое качество звука (дополнительные наводки) на кабельных каналах: ТВЦ, Матч ТВ, Рен ТВ, 24 ТВР, ТВ-3, Русское кино, Русский иллюзион, 5 канал. Техническая поддержка "Диво" никаких мер не принимает.
Мария
28 октября 2016
Вечные сбои. Жалею теперь, что подключилась. Надо коверкать всю квартиру из-за этих проводов! Хотя у других операторов скорость интернета за те же деньги намного выше!
Денис Т
16 сентября 2016
Самая унылая компания, которую когда-либо встречал, вечные перебои, катастрофы и аварии, глупая служба поддержки, которая спрашивает адрес подключения и отвечает, что как раз вот там у них и авария случилась. В выходные про интернет можно забыть вообще, скорость такая, как будто рекламная черепаха просто "сдохла", не успев начать двигаться. Если еще и дождь обещали, то можно смело смотреть кабельное тв и да, мастера у них тоже просто аховые, после очередной аварии. На вопрос: "Когда заработает???" Ответили просто: "Уже темно. Специалисты не могут работать в таких условиях, интернет появится завтра, примерно к обеду". Ребята, с такими "возможностями" обеспечения интернета, езжайте в страны СНГ и работайте там.
Андрей
12 августа 2016
Хуже компании не встречал, когда их кто-нибудь уже вытеснит. Дальше только матные слова. Если есть хоть малейшая возможность выбрать другого оператора, даже не задумываетесь. Просто полное г.
Семн
18 июля 2016
В рекламе Диво изображена черепаха, так и есть платим 650 р. в месяц, а скорость интернета такая же как с мобильного, а иногда и хуже, на звонки в службу поддержки отвечают то, что только вы жалуетесь, а у остальных нормально. На момент когда мы подключали Диво альтернативы хорошей не было, да и интернет нормально работал, а сейчас черепашки совсем еле тащатся, только реклама везде, а толку чуть, в общем будем менять провайдера, что и остальным рекомендую, благо выбор сейчас есть.
Иванов Евгений
18 июня 2016
Каждый дождик этот провайдер падает, а восстановить интернет целая проблема, а подготовится к ним еще большая. Каждый раз одно и то же, а компании все равно, альтернатив нет. Очередной раз это произошло 19 июня 2016 года.
